Self-Service Téléchargement d'application impossible

Matthieu_Briace
New Contributor

Bonjour,

depuis le self-service impossible de télécharger une application.

Dans les logs de l'appareil sur le MDM, on retrouve bien l'application dans les commandes échoués.

Avec comme erreur : " L’identifiant iTunes Store de l’application n’a pas pu être validé.".

Avez-vous une idée de la cause du problème ?

Par avance merci

5 REPLIES 5

TomK
New Contributor III

Bonjour Matthieu.

Est ce que l'application est bien marquée pour être installée avec le VPP (Dans l'onglet VPP) ?

Est ce que l'application a bien été achetée en volume suffisant sur le VPP Store ?

Aussi, est ce que les nouvelles conditions ont bien été acceptées dans le VPP Store ?

Thomas.

Matthieu_Briace
New Contributor

Bonjour Thomas,
merci pour la réponse.

L'application est gratuite donc pas d'information dans l'onglet VPP.

Contenu du VPP Contenu non disponible pour attribution à des appareils mobiles

Je viens de valider les nouvelles conditions d'utilisations en me connectant sur mon compte VPP, c'était une bonne idée.

Mais rien de mieux j'ai toujours cette erreur.

Cordialement

Matthieu

TomK
New Contributor III

Bonjour Matthieu,

Même si l'application est gratuite il faut l'acheter dans le VPP store et ensuite l'attribuer.

Thomas.

Matthieu_Briace
New Contributor

Bonjour,

depuis la mise à jour du MDM, car cela marchait très bien avant ?

Cordialement

Matthieu

Matthieu_Briace
New Contributor

Thomas,

après test cela marche en passant via le VPP.

Mais cela marchait très bien avant sans. Pouvez-vous me confirmer que c'est un changement lors de la dernière mise à jour JAMF ?

Matthieu