Guided Access is not available. Please contact your admin.

MKronerAOS
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Hello, I have a problem with the managed iPads at my JAMF School.

In fact, many of the devices were previously shown to me as inactive. I have now fixed this problem, but now I can no longer upload new profiles to the devices. Or rather manage them.

When I reset one of the devices, I get the message: "Guided Access is not available. Please contact your admin."

So I can no longer do anything with the device.

Thank you for help.

 

 

 

Hallo, ich habe ein Problem mit den verwalteten iPads bei meinem JAMF School.

Undzwar, wurden mir bisher viele der Geräte als inaktiv angezeigt, diese Problem habe ich nun behoben, aber nun kann ich keine neuen Profile mehr auf die Geräte aufspielen. Beziehungsweise diese verwalten.

Wenn ich eines der Geräte zurücksetzt wird, bekomme ich die Nachricht: "Der geführte Zugriff ist nicht verfügbar. Bitte wende dich an deinen Admin."

Somit kann ich mit dem Gerät nichts mehr machen.

 Danke für die Hilfe. 

 

MfG.: M.K.

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LostAdmin
New Contributor

Hi,

I have the same issue, did you find a solution?